شروط التوصيل

توضح المعلومات التالية رسوم التوصيل والفترات الزمنية التقديرية للتسليم.

تقديم الطلب

يتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على ملخص الطلب. تتضمن هذه الرسالة رقم الطلب وجميع التفاصيل الأخرى المتعلقة به Cosmocare بمجرد إتمام الطلب من خلال

رسوم التوصيل

نحن نوفر نوعين من خدمات التوصيل:

أ) التوصيل السريع/ في نفس اليوم: 2.000 د.ك

ب) التوصيل العادي/ في اليوم التالي: 1.500 د.ك

مدة التوصيل

أ) التوصيل السريع/ في نفس اليوم: يتم التسليم في نفس اليوم خلال الفترة من الساعة 4:00 مساءً إلى 10:00 مساءً.

ب) التوصيل العادي/ في اليوم التالي: يتم التسليم في اليوم التالي خلال الفترة من الساعة 10:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً.

يتم التوصيل من السبت إلى الخميس. أما الطلبات التي تُقدَّم يوم الجمعة فيتم توصيلها في أول يوم عمل تالٍ.

ولتجنّب أي تأخير غير ضروري، يُرجى التأكد من إدخال بيانات عنوان التوصيل بشكل كامل، بالإضافة إلى إدخال رقم هاتف متاح عند تقديم الطلب.

كيف أتابع حالة التوصيل؟

Cosmocare يمكنك التحقق من حالة طلبك و/أو تتبّع التوصيل من خلال تبويب طلباتي ضمن قائمة حسابك على موقع .

كيف يمكنني إرجاع المنتجات؟

في حال رغبتك بإرجاع بعض المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء Cosmocare يمكنك التوجه مباشرة إلى

استرداد المبالغ

في حال استلزم الأمر استرداد المبلغ، فسيُعاد المبلغ (باستثناء رسوم التوصيل) إلى وسيلة الدفع الأصلية. 
ولا تُحتسب رسوم التوصيل ضمن المبلغ المسترد.​ ​